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茂名商会会员必读60条

发表时间:2011-10-18 来源:茂名商会 作者:管理员 【字体:

 昆明茂名商会会员必读六十条
    前言:纵观古今中外,凡勤学者,智必达;凡勇修者,德必高。这里荟萃了诸多名家的睿智大德,供纵横驰骋于商战的同乡同仁们参考借鉴,鞭策激励。
一、社交操守(30条)
    (一)不要拿人取乐。无论在什么场合,都不要把别人的缺点做乐趣 ,这会给被谈话者带来苦恼与怨恨,是一种极不道德的行为,同时也为自己结下宿敌,严重影响人际关系。一定要引以为戒。
     (二)不要与同事议论你的上司或其他同事的是非,避免你的无心之言可能成为别人打击你的证据。
    (三)言多必失。人多的场合,如果有不慎之言可能会中伤到某个人,引来祸端。在任何时候,针对任何话题,都要分场合、有分寸。
    (四)待人处事不要轻易承诺。一旦承诺必须办到。如果办不到就不要承诺。
    (五)每个人都有隐私,遇到不该问的提问,可能会引起别人的逆反心理。在交际中,要注意掌握问话的尺度和技巧,该问与不该问的问题要掌握好,避免引起对方的不快。
    (六)在背后说别人的好话,能够表现出你的“胸怀”和“诚实”,有事半功倍的效果,被你赞美的人会对你感激不尽。
    (七)善于倾听他人说话,是一种美德。不要随便打断别人说话,也不要中途乱插话,这是有失礼貌的行为。如果有必要表明你的意见,也要等别人说话完毕后再加以陈述。
   (八)天上不会掉馅饼,只会掉陷阱。面对社会各种诱惑,要保持清醒的头脑,认清自身的创造价值,不贪图便宜,不上当受骗。
   (九)要懂得感恩。有好心人介绍一些有用的关系给他的朋友,可是当天的朋友用上了这些关系客户资源后,却在背后议论这个好心人的闲话和是非!这是非常没有道德修养的。对于别人的帮助,我们要懂得感恩,俗话说话得好“饮水思源、涌泉相报”。
   (十)做人做事都要遵章守法和有责任感,要对自己的行为负责。做前想想应不应该,出了事要学会自己解决问题和承担责任。
    (十一)按章办事,以理服人。当工作中遇到纠纷时,要坚持原则讲清道理,对事不对人。这样不但能令对方不记恨你,而且由于你通情达理,一视同仁,而信服你。
   (十二)若因工作过失被领导或者别人批评,必须诚恳接受,努力改进。切勿急于辩驳,即使批评不准确,也要等事态平静下来再慢慢解释。
   (十三)公开进行自我批评,人皆仰之。如果你做错了事,不管对方是谁,一定要马上道歉。只要态度是诚恳的,道歉的语言不在多少。如果不道歉,可能会使事情越来越糟糕,甚至走向事情的反面。
   (十四)不管做什么事情都不要强出头注意适可而止,学会一个“忍”字,“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。
  (十五)打,接电话第一句话一定要说:“喂,您好!”;挂电话的时候,对方如果是长辈或上司,就等对方先挂了你再挂。如果自己就是长辈或上司,那就主动先挂电话,别让电话那边的人等。
  (十六)约会时最好提前几分钟达到,如果迟到,会给对方留下没有诚意的印象。特别是商务约会的迟到,损失的是你自己的机会,甚至是金钱。若是提前到达赴约地,可以先熟悉一下周围的环境,准备好会面的话题,有助于你实现约会的目的。
  (十七)与领导或是重要客户相见会谈时,事前最好把手机铃声调到无声或轻声。若是在会谈中遇到有电话打入时,要告诉领导或者客人:“对不起,你们先谈,我接个电话”。
  (十八)在应酬的饭局上,每上一道菜,要先让领导和长辈先动筷,或者主动将菜转到他们的面前。在吃饭的时候,尽量控制少发出声音。在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是当对方是领导或是长辈。
  (十九)应酬喝酒,以适量为宜,不醉为好,不乱说话为妙。喝多了,会丑态百出。若不想影响自己的形象,在饭局的应酬中喝高兴就好,只要心到,酒不在于多少。
  (二十)在工作和生活养成记“日常备忘录”的习惯,可以帮助你节约时间,提高工作效率,更加有效地做好工作。
  (二十一)当别人把珍惜或者很昂贵的东西送给你时,最好不要接受,君子之交淡如水。有时,物质会破坏珍贵的友情。朋友请吃饭,一定要再约时间回请,礼尚往来。
  (二十二)房间里有人时,你出门要轻手关门。遇到那种往里往外都能开门你要选择拉而不是推。在会客坐椅子时,腿不要翘起来。正所谓:站有站相,坐有坐样。
   (二十三)与人握手时,要适当握一下,以示尊重。握手时切忌戴手套、表情冷漠、交叉握手、伸手迟缓。若遇到上级、长辈、贵宾、女士时,自己先伸出手则是失礼的。
   (二十四)第一个进电梯时,要摁住电梯按钮,等后面的人都进来。出来时,如果你是下级、晚辈,如果时间不太急,就等别人出去你再出去。
   (二十五)在任何时候,不是你的功劳,都不要去抢,去占。不抢、不占别人之功,是一种好的品质和修养。
   (二十六)遇事三思而行,是种成熟的表现。很多事的成功与否常常取决于你是否小心谨慎,思考问题细不细心。我们要学会冷静思考问题,千万不要在事实还没有弄清之前就草率做出决定。有的人之所以失败,就是遇事缺乏认真冷静的思考。
   (二十七)每个人都有犯错误的时候,面对错误,要勇敢承认及时改正。这样做不但不会损害形象,反而赢得尊重和信任。
   (二十八)不要负面回应批评,负面回应批评是极不明智的表现。事业成功的人都是虚心接受别人批评的人。一个人想成功,就要把批评当镜子,真诚地接受人家的批评,并马上改正,这样会赢得别人的好感和尊敬。
   (二十九)要学会在竞争中欣赏对手。用什么样的态度对待你的竞争对手,看起来好像是一件小事,但往往决定一个人的成败。这一切的关键是你对竞争对手抱着什么样的心态。当你与竞争对手时,欣赏对手比打击对手更有效。适当的竞争能够促进一个人的快速成长和成熟。
   (三十)我们要互相团结、相互帮助,改变单打独斗、不团结别人的落后观念。团结起来才能解决困难,不团结就是一盘散沙。一个人的力量,就像一根筷子,很单薄容易折断。当大家团结形成一捆筷子的时候,就不容易折断,这就是团结的力量。

二、德行修炼(30条)
(一)沉稳
1、不要随便显露你的情绪。
2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
3、不要一有机会就唠叨你的不满。
4、讲话不要有任何的慌张,走路也是。
5、在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。重要的决定尽量和别人商量,最好隔一天再发布。
(二)细心
1、对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
2、对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
3、对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
5、经常去找几个别人看不出的毛病或弊端。自己要随时随地对有所不足的地方补位。
(三)胆识
1、不要常用缺乏自信的词句。
2、不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。
3、整体气氛低落时,你要乐观、阳光。
4、做任何事情都要用心,因为有人在看着你。
5、事情不顺时,要坚强自信,注意寻找突破口。在众人争执不休时,不要没有主见。
(四)大度
1、不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
3、在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)。
4、不要有权力的傲慢和知识的偏见。
5、任何成果和成就都应和别人分享。必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。
(五)诚信
1、做不到的事不要说,说了就要努力做到。
2、虚的口号或标语不要常挂嘴上。
3、针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
4、计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
5、耍弄小聪明,要不得!停止一切“不道德
的手段。
(六)担当
1、事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
2、认错从上一级开始,表功从下级启动。
3、着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
4、对“怕事”的人或组织要挑明了说。
5、检讨任何过失,先从自身或自己人开始反省。由于承担责任所造成的损失,公司应该承担责任。