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马化腾:创造互联网新的沟通文化

发表时间:2011-6-13 来源:茂名商会 作者:管理员 【字体:

马化腾创立的腾讯公司真实演绎了互联网奇迹,1998年至今近12年间,腾讯发展成为目前亚洲第一、世界第二、中国营业收入最高的互联网企业,也是中国所有境外上市互联网企业中市值最高的公司。在国际互联网巨头垄断全球的局面下,腾讯以树立民族品牌为己任,始终坚持自主创新,现在,除美国外,只有中国人是使用本土研发、运营的互联网即时通讯软件,这对整个国家的互联网通信和网络安全都有着积极而深远的意义。

历经艰难把QQ企鹅“养肥”

很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道,“传奇”光环的背后,是许多不为人知的艰难而困惑的日子。创业之初,为了能让腾讯存活下来,马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计,忆及这段经历,马化腾笑着说:“那时真是什么业务都敢接”。但由于不懂市场和市场运作,腾讯的产品拿出去向运营商推销,却经常被拒之门外,“甚至连见我们都不见。”闭门羹吃多了,一鼻子灰的马化腾感觉挺挫折,但他还是坚信只要锲而不舍,经过不断的尝试之后,总会获得用户的接纳。

1999年2月,腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信(Tencent Instant Messenger,简称腾讯QQ)。抱着试试看的心态,马化腾决定把QQ放到互联网上供用户免费使用,结果就连他本人也没有料到,QQ不到一年就发展了500万用户。在公司还没有盈利模式的情况下,QQ大量的下载和暴增的用户量使大家在兴奋的同时,也令公司难以支撑。因为人数增加就要不断扩充服务器,而那时一两千元的服务器托管费让公司也感到面临巨大的财务压力,当时既没有资金更新设备,工作人员也快发不出工资,于是马化腾带领的创业团队不得不四处寻求融资渠道。

在国内寻求融资无望的情况下,许多朋友都劝马化腾卖掉QQ,马化腾也开始和一些有意向购买QQ的公司进行了实质性谈判。但对方都不理解腾讯的技术和无形资产的价值,只愿按照公司有多少台电脑、多少桌椅板凳来购买。 谈判卖QQ的时候,马化腾的心情非常复杂,一连谈了4家都没有达到他预计的底线,在这种情况下,他决定留下QQ自己“养大”。

深圳第一届高交会给腾讯带来了好运。在深圳第一届高交会上马化腾取得了第一笔风险投资,公司有了生存发展下去的基础;另外在这届高交会上,QQ得到网民意想不到的欢迎。马化腾受到启发,把QQ企鹅授权做成实实在在的商品,取得了成功,于是腾讯成为当时唯一把互联网虚拟产品成功发展为线下实际商品的互联网企业。

经过3年的发展,到2002年,腾讯QQ的用户群成为中国最大的互联网注册用户群,注册用户为1.6亿,活跃用户5000万。腾讯QQ成为亚洲最大的即时通信服务网络。2004年6月16日,腾讯在香港联合交易所主板正式挂牌上市,腾讯成为第一家在香港主板上市的中国互联网企业。2010年3月5日19时52分58秒,腾讯QQ同时在线用户数突破1亿,这在中国互联网发展史上是一个里程碑,也是人类进入互联网时代以来,全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。

填补中国软件行业空白

马化腾和腾讯QQ改变了数以亿计用户的沟通习惯,创造了互联网上新的沟通文化,为中国互联网的发展做出了卓越的贡献,填补了我国软件行业中的一项空白。腾讯QQ由于立足本土,在用户使用习惯、服务和技术处理上都采用了最贴近国内用户需求的方案,因此自从诞生之日起就获得用户的青睐,现在,QQ获得了1.094亿最高同时在线用户的瞩目成绩。

更值得一提的是,QQ的发展已经深刻影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,从而直接影响到现代社会的行为模式,极大地加快了信息传递速度,提高了工作学习效率,有更多的用户依托于QQ的平台进行着信息传递、沟通、娱乐和商务的广泛应用。在日常社会生活中,QQ发挥着巨大的作用:相隔千里的家人可以利用QQ视频音频来沟通亲情,老师可以利用QQ来与学生近距离交心,热心人可以利用QQ来发起公益活动;在商业领域,大多数企业也开始利用QQ提升企业沟通效率,成为必不可少的现代化网络办公方式和手段之一。马化腾所创造的QQ通过改变沟通方式,直接影响了互联网时代的进步,它为中国人提供了一个巨大的便捷的沟通平台,它在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能、商务应用功能,并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,也创造着更广阔的互联网应用前景。

马化腾对中国互联网发展方向有着深刻的认识,他认为在无国界的互联网当中,“谁失去互联网,谁就将失去未来”,因此中国企业必须拥有自己的话语权,他首先预判了中国互联网未来将是“在线生活”的模式,即在互联网普及融入生活的环境下,用户在任何时间、任何地点,以任何终端、任何接入方式,都能使用网络服务满足日常生活中信息获取、信息沟通、休闲娱乐和交易的需求。在博鳌论坛等全球性经济论坛及国内产业界的重量级会议中,这个由腾讯倡导的产业方向获得了业界的高度认可。在马化腾的带领下,目前腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,腾讯因此也成为了中国互联网民族企业中唯一一家门户、即时通信、电子商务、搜索、网络游戏等全业务渗透的企业,可以独立为用户提供一站式、全价值链的互联网服务。

马化腾说:“我们并不希望腾讯把利润放在账面上,更加希望把很多利润投入到长远的发展里。”他判断,在中国未来的3年,绝对是中国网民增长非常关键的3年,之后的增长率可能会降低不少。正因为此,腾讯仍不断坚持自主创新,持续加大研发投入。现在,腾讯50%以上员工为研发人员,其在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。此外,腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院,进行互联网核心基础技术的自主研发,正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

慈善从小做起从心做起

在取得巨大成功的企业家群体中,马化腾是一位年轻的后来者,但在慈善事业上,他出发得并不晚,堪称一位年轻的先知先觉者。在成功缔造一个互联网王国之后,马化腾正着力打造一个慈善的希望工程。

马化腾始终坚持着当代青年所应有的社会责任感,并引导腾讯公司切实肩负起企业社会责任。长期以来,在马化腾的带领下,腾讯公司积极投身社会公益事业,2006年9月,腾讯公司发起中国互联网首家公益慈善基金会——腾讯公益慈善基金会,致力于开展网络公益、教育发展、扶贫救灾和环境保护等公益事业,努力承担企业社会责任,积极推动网络文明进步。同时,腾讯承诺每年都会将利润的一定比例捐赠给腾讯公益慈善基金会,以持续开展各类公益慈善活动。在汶川大地震、云贵干旱和玉树地震等一系列紧急赈灾行动中,腾讯公益的表现受到各界好评。今年8月9日,腾讯公益慈善基金会第一时间启动了公益救灾紧急响应机制,宣布捐赠500万元人民币用于救助发生特大泥石流灾害的舟曲灾区。

也许因为自身年轻的关系,也许因为QQ就是年轻人的平台,马化腾的慈善从一开始就有一条明确的线路图:从小做起,从心做起。腾讯出资2000万元人民币建立的腾讯公益慈善基金会,这是马化腾的第一个大手笔,其目标就是改善更多青少年的生活条件。随后,马化腾的着力点也一直放在青少年资助与教育,腾讯慈善公益基金会先后与中国儿童少年基金会、中国青少年发展基金会等建立联系,也正为如此,2007年6月,马化腾荣获“中国儿童慈善家”荣誉称号。

与很多企业家做慈善侧重于捐款不同,马化腾利用腾讯的传媒平台优势,立足于培育慈善文化。腾讯不仅自己成立基金会,直接对外捐赠,而且与中国儿童少年基金会、中国扶贫基金会、李连杰壹基金等多家专业慈善机构合作,为他们提供资讯传播、在线捐赠、网络义卖等公益服务。

同时,腾讯还利用QQ巨大的信息群优势,以腾讯公益网,以志愿者参与平台和公益组织运作平台开展公益项目,通过志愿者服务、资金捐赠、公益活动等方式提供网民全面参与的平台。通过巨大的平台传递爱心,让全社会都来关心公益、投身公益,共同关注弱势群体,以及未成年人的健康成长。